อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและความเป็นส่วนตัวของ Bluewin

เราวางแนวทางการใช้งาน การชำระเงิน และการดูแลข้อมูลบัญชีไว้อย่างชัดเจนในหน้านี้ เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ก่อนฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงบัญชีจาก Ubon Ratchathani หรือพื้นที่อื่นในประเทศไทย เพราะรายละเอียดบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่

สิทธิ์ผู้ใช้งานการคุ้มครองข้อมูลนโยบายการชำระเงินความปลอดภัยบัญชี
Bluewin ข้อกำหนดทางกฎหมายและความเป็นส่วนตัวของ Bluewin
ช่องทางติดต่อด้านกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเรื่องกฎหมายและข้อมูลบัญชี

มีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน การคุ้มครองข้อมูล หรือสิทธิ์ในบัญชีของคุณ? ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราตอบคำถามเหล่านี้ผ่านแชทในหน้าเว็บและข้อความภายในระบบสมาชิก คุณสามารถแจ้งเรื่องยืนยันตัวตน การขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับการผูกช่องทาง PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy กับบัญชีได้โดยตรง เราแนะนำให้ระบุชื่อผู้ใช้งานและอีเมลที่ผูกกับบัญชีทุกครั้งเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและตอบกลับได้ตรงประเด็นมากขึ้น

แชทสดในหน้าเว็บ สอบถามเรื่องเงื่อนไขการใช้งาน การคุ้มครองข้อมูล หรือการยืนยันตัวตนได้ทันทีผ่านแชทที่มุมจอ พร้อมแจ้งชื่อผู้ใช้งานเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบบัญชีของคุณได้รวดเร็วขึ้น
ข้อความภายในระบบสมาชิก ส่งคำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ผู้ใช้งานหรือการขอข้อมูลส่วนบุคคลผ่านข้อความในบัญชีของคุณ ระบบจะเก็บประวัติการติดต่อไว้ให้ทั้งสองฝ่ายอ้างอิงย้อนหลังได้
อีเมลฝ่ายข้อมูลบัญชี ใช้สำหรับคำขอที่ต้องมีหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร เช่น การขอลบข้อมูล การขอสำเนานโยบาย หรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy
การดูแลข้อมูลและบัญชี

การดูแลข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัยบัญชี

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการฝากถอน และการเข้าสู่ระบบไว้เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะขอรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวเพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริง คุกกี้บนเว็บไซต์ใช้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่ได้ใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณนอกเว็บไซต์ของเรา หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูล แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล สามารถแจ้งผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตด้านบน โดยเราจะตรวจสอบและตอบกลับตามลักษณะของคำขอ

การยืนยันตัวตนด้วยรหัสใช้ครั้งเดียว

ทุกการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคยต้องยืนยันด้วยรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวที่ส่งไปยังเบอร์หรืออีเมลที่ผูกกับบัญชี ช่วยป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

การใช้งานคุกกี้บนเว็บไซต์

คุกกี้ช่วยจดจำภาษาที่คุณเลือกและสถานะการเข้าสู่ระบบเมื่อคุณสลับใช้งานระหว่างมือถือกับคอมพิวเตอร์ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่ทุกเมื่อ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บประวัติการฝากถอนและข้อมูลยืนยันตัวตนไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการตรวจสอบธุรกรรมและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

คุณส่งคำขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ต โดยระบุชื่อผู้ใช้งานและอีเมลที่ผูกกับบัญชีเพื่อให้ทีมงานยืนยันตัวคุณก่อนดำเนินการ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องกฎหมายและข้อมูลบัญชี

รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน สิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคล และการติดต่อทีมงานเรื่องบัญชีของคุณ หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมเรื่องที่คุณสงสัย แจ้งผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตด้านบนได้โดยตรง ทีมงานจะตรวจสอบเป็นรายกรณีตามลักษณะของคำขอและกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง

เนื้อหาในหน้านี้เป็นกรอบทั่วไปของ Bluewin รายละเอียดบางส่วน เช่น อายุการใช้งานหรือข้อจำกัดการพนันออนไลน์ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ โปรดตรวจสอบกฎระเบียบในพื้นที่ของคุณก่อนเปิดบัญชี

ได้ คุณแจ้งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลฝ่ายข้อมูลบัญชี พร้อมระบุชื่อผู้ใช้งานและอีเมลที่ผูกกับบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนก่อนจัดส่งสำเนาข้อมูลให้คุณ

ข้อมูลชื่อบัญชีที่ผูกกับช่องทางเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและจับคู่รายการฝากถอนให้ตรงกับบัญชีของคุณเท่านั้น ไม่ถูกส่งต่อไปใช้เพื่อจุดประสงค์อื่นนอกเหนือจากเงื่อนไขการให้บริการ

เราแจ้งความเปลี่ยนแปลงผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีหรือข้อความภายในระบบสมาชิก การใช้งานบัญชีต่อหลังจากประกาศเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณรับทราบเงื่อนไขฉบับใหม่แล้ว

ได้ คุณติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตเพื่อแจ้งคำขอปิดบัญชีและลบข้อมูล ทีมงานจะตรวจสอบยอดเงินและธุรกรรมที่ยังไม่เสร็จสิ้นก่อนดำเนินการตามคำขอของคุณ

ติดต่ออีเมลฝ่ายข้อมูลบัญชีหรือแชทสดพร้อมแนบหลักฐาน เช่น สลิปโอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบรายการให้คุณโดยเร็ว
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต