อ้างอิง

ตั้งค่าข้อมูลส่วนตัวให้ตรงกับบัญชีธนาคารและมือถือของคุณ

หน้าข้อมูลส่วนตัวของ Bluewin คือจุดเดียวที่คุณแก้ชื่อ เบอร์โทร และเลขบัญชี PromptPay, TrueMoney Wallet หรือ SCB Easy ให้ตรงกันก่อนกดถอนเงินทุกครั้ง

ชื่อ-นามสกุลตรงบัญชีธนาคารเบอร์โทรยืนยันตัวตนเลขบัญชี PromptPay/SCB Easyรหัสผ่านและรหัสยืนยันสองชั้นที่อยู่สำหรับยืนยันตัวตน
Bluewin ตั้งค่าข้อมูลส่วนตัวให้ตรงกับบัญชีธนาคารและมือถือของคุณ
คุ้มครองข้อมูลบัญชี

เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

ข้อมูลส่วนตัวที่คุณกรอกในหน้าโปรไฟล์ ทั้งชื่อ เบอร์โทร และบัญชีที่ผูกกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถูกจัดเก็บในระบบที่จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะทีมตรวจสอบบัญชีโดยตรง การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญทุกครั้งต้องผ่านการยืนยันด้วย OTP หรือเอกสารประกอบ เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ทั้งนี้การจัดการและคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้งานแต่ละราย

การเข้าถึงข้อมูลแบบจำกัดสิทธิ์

ข้อมูลโปรไฟล์ของคุณเปิดให้เฉพาะทีมตรวจสอบบัญชีเข้าถึงได้ ไม่มีการเปิดเผยเบอร์โทรหรือบัญชีที่ผูกไว้ให้บุคคลอื่นภายในระบบเห็นโดยไม่จำเป็น

ยืนยันตัวตนก่อนแก้ไขทุกครั้ง

ทุกการเปลี่ยนชื่อ เบอร์โทร หรือบัญชีรับเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ต้องผ่านขั้นตอนยืนยันด้วยรหัส OTP หรือเอกสารก่อนระบบจะบันทึกค่าใหม่

เก็บประวัติการแก้ไขโปรไฟล์

ระบบบันทึกเวลาและรายละเอียดทุกครั้งที่มีการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทำให้ทีมงานตรวจสอบย้อนหลังได้หากพบความเคลื่อนไหวที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ

อ้างอิงกฎหมายคุ้มครองข้อมูลตามพื้นที่ผู้ใช้

การเก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่ เราปรับแนวทางดูแลข้อมูลให้สอดคล้องกับข้อกำหนดที่บังคับใช้ในแต่ละพื้นที่

ดูแลโปรไฟล์บัญชี

ช่องทางช่วยเหลือเรื่องข้อมูลส่วนตัว

เมื่อคุณต้องแก้ไขชื่อ นามสกุล หรือเบอร์โทรในหน้าโปรไฟล์ ระบบจะขอให้ยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์ที่ผูกกับบัญชีก่อนบันทึกการเปลี่ยนแปลงทุกครั้ง หากเอกสารยืนยันตัวตนไม่ตรงกับชื่อบัญชีที่ใช้ฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทีมซัพพอร์ตในประเทศจะติดต่อกลับผ่านแชทในเมนูบัญชีเพื่อขอเอกสารเพิ่มเติมและแนะนำขั้นตอนแก้ไขให้ตรงกับข้อมูลจริงของคุณ

ทีมออนไลน์

ยืนยันเบอร์โทรในโปรไฟล์

เมื่อเปลี่ยนเบอร์โทรในหน้าข้อมูลส่วนตัว ระบบส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์ใหม่ทันที คุณกรอกรหัสยืนยันก่อนบันทึก เพื่อให้เบอร์ที่ผูกกับบัญชีตรงกับที่ทีมซัพพอร์ตใช้ติดต่อคุณ

แก้ไขชื่อ-นามสกุลให้ตรงบัตร

หากชื่อในโปรไฟล์สะกดผิดหรือไม่ตรงกับบัตรประชาชน แจ้งทีมงานผ่านแชทในเมนูบัญชีพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เจ้าหน้าที่จะปรับข้อมูลให้ตรงกันก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งต่อไป

ตรวจสอบชื่อบัญชีสำหรับถอนเงิน

ชื่อบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ผูกไว้ต้องตรงกับชื่อในโปรไฟล์เป๊ะ หากไม่ตรง ทีมงานจะติดต่อผ่านแชทเพื่อขอให้แก้ไขก่อนดำเนินการฝากและถอนเงินครั้งถัดไป

Bluewin รายละเอียดข้อมูลส่วนตัวที่ต้องอัปเดตก่อนฝากถอนเงิน

รายละเอียดข้อมูลส่วนตัวที่ต้องอัปเดตก่อนฝากถอนเงิน

หน้าข้อมูลส่วนตัวใน Bluewin คือที่คุณแก้ไขรายละเอียดที่ใช้ยืนยันตัวตนทุกครั้งที่ฝากหรือถอนเงิน ชื่อ-นามสกุลในบัญชีต้องตรงกับชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋า Wallet ที่คุณผูกไว้เป๊ะ ๆ เบอร์โทรศัพท์ใช้รับรหัสยืนยันตัวตนทาง SMS เข้าสู่ระบบได้ทั้งจากแอปมือถือและเบราว์เซอร์ ส่วนเลขบัญชี PromptPay หรือ SCB Easy ต้องสะกดชื่อเจ้าของให้ตรงกัน ถ้าไม่ตรงระบบจะให้แก้ไขก่อนอนุมัติคำขอถอน คุณยังตั้งรหัสผ่านและรหัสยืนยันสองชั้นแยกกันได้ในหน้าเดียวกัน ไม่ว่าคุณเปิดบัญชีจาก Ubon Ratchathani หรือย้ายไปใช้งานที่จังหวัดอื่น ข้อมูลชุดนี้จะซิงก์ตามบัญชีเสมอ สลับจากแอปไปเบราว์เซอร์มือถือก็ไม่ต้องกรอกซ้ำ ที่อยู่สำหรับยืนยันตัวตนเพิ่มเติมจะขอเฉพาะเมื่อจำเป็นตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในพื้นที่ของคุณ

  • ชื่อบัญชี Bluewin
  • เบอร์โทรศัพท์ผูกอุปกรณ์
  • กระเป๋า Wallet
  • บัญชี SCB Easy/PromptPay

ศัพท์น่ารู้เรื่องข้อมูลส่วนตัว

รวมคำศัพท์ที่เจอบ่อยในหน้าข้อมูลส่วนตัว ตั้งแต่ยืนยันตัวตนไปจนถึงการผูกบัญชีธนาคาร อ่านให้เข้าใจก่อนแก้ไขโปรไฟล์ของคุณ

KYC คืออะไรในหน้าข้อมูลส่วนตัวของ Bluewin?

KYC คือขั้นตอนยืนยันตัวตนที่ตรวจสอบชื่อ เบอร์โทร และบัญชีธนาคารที่ผูกกับโปรไฟล์ของคุณ ก่อนอนุมัติการถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy

OTP ในหน้าข้อมูลส่วนตัวใช้ทำอะไร?

OTP คือรหัสยืนยันชั่วคราวที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชี ใช้ยืนยันทุกครั้งที่แก้ไขข้อมูลส่วนตัว เช่น เปลี่ยนเบอร์หรืออัปเดตบัญชีธนาคาร

บัญชีที่ผูกกับโปรไฟล์คืออะไร?

คือบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอย่าง Wallet ที่บันทึกไว้ในหน้าข้อมูลส่วนตัว เพื่อใช้อ้างอิงตอนฝากและถอนเงินให้ตรงกับชื่อในบัญชีของคุณ

ประวัติการทำรายการในโปรไฟล์ดูอย่างไร?

เป็นรายการสรุปการฝากและถอนเงินย้อนหลังที่แสดงในหน้าข้อมูลส่วนตัว ช่วยให้คุณตรวจสอบยอดก่อนติดต่อซัพพอร์ตในกรณีมีข้อสงสัย

เมนูแก้ไขข้อมูลส่วนตัวปรับอะไรได้บ้าง?

ปรับชื่อที่ใช้แสดงผล อีเมลติดต่อ และช่องทางแจ้งเตือนได้ ส่วนข้อมูลสำคัญอย่างเบอร์โทรและบัญชีธนาคารต้องยืนยันด้วย OTP ทุกครั้งที่เปลี่ยน

คำถามพบบ่อยเรื่องข้อมูลส่วนตัว

คำถามที่เราได้รับบ่อยเรื่องการจัดการข้อมูลส่วนตัว ตั้งแต่แก้ไขเบอร์โทรไปจนถึงยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินผ่านบัญชีของคุณ

เข้าเมนูโปรไฟล์ผ่านมือถือ เลือกข้อมูลส่วนตัว แล้วกดแก้ไขช่องที่ต้องการ ระบบส่ง OTP ยืนยันก่อนบันทึกทุกครั้งที่เปลี่ยนเบอร์หรือบัญชีธนาคาร

ได้ เข้าไปที่หน้าข้อมูลส่วนตัว กดเปลี่ยนเบอร์ ใส่เบอร์ใหม่ แล้วยืนยันด้วย OTP ที่ส่งไปยังเบอร์เดิมและเบอร์ใหม่ก่อนระบบอัปเดต

ต้อง ชื่อบัญชีธนาคารหรือ PromptPay ที่ใช้ถอนต้องตรงกับชื่อในข้อมูลส่วนตัวที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจึงจะอนุมัติรายการถอนให้ผ่าน

ข้อมูลส่วนตัวจัดเก็บตามแนวทางความปลอดภัยที่เราวางไว้ ส่วนการเปิดเผยหรือเข้าถึงข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

เพิ่มได้ในหน้าข้อมูลส่วนตัว เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy โดยชื่อบัญชีต้องตรงกับที่ลงทะเบียนไว้กับเรา
อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต