อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Bluewin

เราวางกรอบข้อกำหนดให้ตรงไปตรงมาเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายตั้งแต่วินาทีที่เปิดบัญชี ทุกส่วนครอบคลุมการใช้งานบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงเกม และแนวทางจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

บัญชีและการยืนยันตัวตนการฝากถอนเงินในประเทศสิทธิในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลการติดต่อและยกเลิกบัญชี
Bluewin ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Bluewin
การจัดการและคุ้มครอง

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิของคุณ

เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามแนวทางที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด รวมถึงวิธีเก็บรักษา ระยะเวลาเก็บข้อมูล และสิทธิในการเข้าถึงหรือขอลบข้อมูลของคุณ เรายึดหลักความโปร่งใสและให้คุณควบคุมข้อมูลของตัวเองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี นอกจากนี้เรายังใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บและจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรม และบันทึกการเข้าใช้งานตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหระเบียบจะถูกลบตามกำหนดเวลา คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา

คุกกี้และการติดตามพฤติกรรม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณบนแพลตฟอร์ม คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์หรือแถบแจ้งเตือนที่ปรากฏเมื่อเข้าเว็บครั้งแรก

การรักษาความปลอดภัยบัญชี

บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อมีการเข้าใช้งานจากอุปกรณ์ใหม่ เปลี่ยนรหัสผ่าน หรือทำรายการถอนเงิน

สิทธิในการขอลบหรือแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต ส่งคำร้องผ่านฟอร์มติดต่อในบัญชีหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน หรือต้องการขอข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล เราเปิดช่องทางสนับสนุนหลายรูปแบบ ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย การยืนยันบัญชี และขั้นตอนการร้องขอข้อมูลหรือการลบบัญชีตามที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยอนุญาต คุณสามารถติดต่อเราผ่านแชทสดในแพลตฟอร์ม อีเมล หรือฟอร์มติดต่อที่หน้าบัญชี

แชทสดในแพลตฟอร์ม เปิดแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ขั้นตอนการยืนยันตัวตน หรือสิทธิในการเข้าถึงข้อมูล ทีมตอบกลับภายในไม่กี่นาทีในช่วงเวลาทำการ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือคำร้องขอเกี่ยวกับข้อกำหนดและข้อมูลส่วนบุคคลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการสอบถามให้ชัดเจน เราตอบภายในหนึ่งวันทำการ
ฟอร์มติดต่อในบัญชี เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกส่งคำถามผ่านฟอร์มติดต่อ กรอกหัวข้อและรายละเอียดปัญหา ระบบจะส่งไปยังทีมที่เกี่ยวข้องโดยตรงพร้อมข้อมูลบัญชีของคุณเพื่อเร่งการตอบกลับ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บไว้ ส่งคำร้องผ่านฟอร์มติดต่อในบัญชีหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด

ส่งคำร้องขอปิดบัญชีผ่านฟอร์มติดต่อหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุเหตุผลและยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตรวจสอบยอดเงินและธุรกรรมที่ค้างอยู่ก่อนปิดบัญชีและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามนโยบาย

ข้อกำหนดระบุว่าคุณต้องใช้บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนในชื่อตัวเองเท่านั้น การฝากถอนผ่านบัญชีบุคคลที่สามไม่ได้รับอนุญาต เราสงวนสิทธิ์ระงับธุรกรรมหากตรวจพบความผิดปกติ

เราเก็บบันทึกการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎระเบียบ ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบเมื่อพ้นระยะเวลาเก็บรักษา

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดที่สำคัญผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนหรือการแจ้งเตือนในบัญชี คุณควรตรวจสอบข้อกำหนดเป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่าคุณทราบเงื่อนไขล่าสุดก่อนใช้งานต่อ

คุณสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อบุคคล หากเราตรวจพบว่าคุณสร้างหลายบัญชีหรือใช้ข้อมูลปลอม เราจะระงับหรือปิดบัญชีทั้งหมดโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ยอดเงินที่ค้างอยู่จะถูกตรวจสอบตามขั้นตอน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต